Яндекс Маркет запустил ИИ-агента в примерочных ПВЗ — бот подбирает одежду к заказу

Яндекс Маркет начал размещать QR-коды в примерочных своих ПВЗ — они ведут к ИИ-агенту, который подбирает одежду к уже заказанным вещам. Бот также делает онлайн-примерку прямо в момент визита. Инструмент пока тестируется, но уже работает в части пунктов выдачи.

Работает просто: покупатель заходит в примерочную, сканирует QR-код на стене — и попадает в бота. Тот спрашивает, что примеряем, и начинает подбирать: что подойдёт к этим брюкам, какой верх сочетается с заказанной юбкой. По словам Яндекс Маркета, «в боте можно примерить вещь онлайн или посоветоваться, что подойдёт к брюкам, которые примеряешь прямо сейчас».

Онлайн-примерка — AR-функция: покупатель делает фото, бот «надевает» выбранные товары. Похожий функционал есть у Lamoda и ряда зарубежных платформ, но в формате ПВЗ — для российского рынка это первый подобный запуск.

Маркетплейсы давно ищут способы поднять средний чек при самовывозе. Wildberries тестирует премиальные ПВЗ в торговых центрах, Ozon запустил персонализированную видеоленту. Яндекс Маркет идёт иначе: не переформатирует точки выдачи, а добавляет цифрового стилиста прямо в примерочную.

Для продавцов одежды и обуви на фулфилменте Яндекс Маркета инструмент потенциально даёт кросс-продажи без рекламных затрат — если алгоритм порекомендует сопутствующий товар того же продавца. Механика ранжирования рекомендаций пока не раскрыта.

«Высокая возвратность — главная боль продавцов в категории одежды. Если ИИ-стилист помогает покупателю выбрать правильный размер или комплект ещё в примерочной, возвратов станет меньше. Для фэшн-продавцов с оборотом от 3 млн рублей в месяц снижение возвратности даже на 5% — это уже реальные деньги.»