Фулфилмент премиум класса

Фулфилмент услуги под ключ

Профессиональные услуги фулфилмента для Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и интернет-магазинов. Хранение товаров, упаковка, маркировка, доставка и обработка возвратов.

1000+

Клиентов

50к+

Заказов/мес

99.8%

Точность

4.9/5

Рейтинг

Быстрый расчёт за 30 сек

Онлайн • 24/7 поддержка

Быстрый ответ

🚀

Экспресс-запуск фулфилмента

Быстрая приёмка товара

24 часа

Профессиональная обработка

Интеграция с площадками

2-3 дня

WB, Ozon, Яндекс, интернет-магазины

Персональный менеджер

Всегда на связи

Индивидуальное сопровождение

Быстрый расчёт за 30 сек

Все площадки

Наши фулфилмент услуги

Выберите подходящий тип фулфилмент услуг для вашего бизнеса

Фулфилмент для Wildberries

Полный цикл обработки заказов для крупнейшего российского маркетплейса

Подробнее

Топ выбор

Фулфилмент для OZON

Комплексные услуги складской логистики для продавцов на OZON

Подробнее

Фулфилмент для маркетплейсов

Универсальные решения для всех популярных торговых площадок

Подробнее

Фулфилмент для Яндекс.Маркет

Специализированные услуги для продавцов на Яндекс.Маркет

Подробнее

Фулфилмент для интернет-магазинов

Полноценная логистическая поддержка онлайн-ритейла

Подробнее

Фулфилмент для Мегамаркета

Эффективные решения для торговли на платформе Мегамаркет

Подробнее

Новое

Фулфилмент для Авито

Специальные услуги для продавцов на площадке Авито

Подробнее

Наш фулфилмент-центр в действии

Современная инфраструктура и автоматизированные процессы для эффективной обработки ваших заказов

Команда фулфилмент-центра CallPlex: профессиональная обработка заказов с современными WMS системами

5000+ м²

Складская площадь

24/7

Режим работы

50к+

Заказов в месяц

99.8%

Точность обработки

Почему выбирают наш фулфилмент

Мы предоставляем полный цикл услуг складской логистики с максимальной эффективностью

Современные склады

Автоматизированные складские комплексы с системами контроля климата и безопасности

Масштабируемость

Легко адаптируемся под рост вашего бизнеса без дополнительных инвестиций

Быстрая обработка

Заказы обрабатываются в день поступления, отправка в течение 24 часов

Безопасность

Полное страхование товаров и соблюдение всех стандартов безопасности

Профессиональная команда фулфилмент-центра CallPlex: опытные специалисты с современным оборудованием обеспечивают качественную обработку заказов

Для кого наши фулфилмент услуги?

Мы работаем с компаниями разного размера и на любом этапе развития бизнеса

Начинающие продавцы

Только выходите на маркетплейсы

Помогаем с нуля организовать логистику, избежать типичных ошибок и быстро масштабировать продажи без больших первоначальных инвестиций в склады.

Растущий бизнес

Увеличиваете объемы продаж

Обеспечиваем масштабирование логистики в соответствии с ростом продаж, оптимизируем процессы и снижаем операционные расходы.

Крупные компании

Хотите оптимизировать логистику

Предлагаем комплексные решения для оптимизации существующих процессов, внедрения новых технологий и выхода на новые рынки.

Как работает наш фулфилмент

Детальный процесс обработки товаров с контролем качества на каждом этапе

Приёмка с проверкой качества

Принимаем товары на склад с детальной проверкой комплектности, маркировки и состояния каждой единицы

Размещение в WMS-системе

Размещаем товары на складе и регистрируем в автоматизированной системе управления с уникальными адресами хранения

Автоматическая обработка заказов

Получаем заказы с маркетплейсов через API-интеграцию и автоматически формируем задания на сборку

Контроль качества сборки

Проверяем каждый собранный заказ на соответствие составу и отсутствие повреждений перед упаковкой

Упаковка по стандартам площадки

Упаковываем товары согласно требованиям конкретного маркетплейса с нанесением всех необходимых маркировок

Отгрузка с трекингом

Передаём заказы в службу доставки с полным трекингом статуса до момента получения покупателем

Детальная схема фулфилмент процесса

Визуализация полного цикла работы с вашим товаром — от приёмки на склад до доставки покупателю

Входящая логистика

Приёмка, проверка качества, размещение в WMS-системе

Обработка заказов

Автоматическая сборка, упаковка, контроль качества

Исходящая логистика

Маркировка, отгрузка, доставка, обработка возвратов

Процесс работы фулфилмент-центра: от приемки товаров до отправки заказов с контролем качества на каждом этапе

Каждый этап контролируется WMS-системой с фиксацией времени и ответственных сотрудников

Фулфилмент под ключ: полное руководство

Всё, что нужно знать о передаче логистики на аутсорсинг

Что входит в фулфилмент

Приёмка и размещение товара

Получение товара от поставщика, проверка количества и качества, размещение на складе с присвоением уникальных идентификаторов в WMS-системе.

Обработка заказов и комплектация

Автоматическая обработка заказов из торговых систем, комплектация товаров согласно заказам покупателей с многоступенчатым контролем качества.

Упаковка и маркировка

Профессиональная упаковка с соблюдением требований площадок, нанесение штрих-кодов, маркировка честным знаком при необходимости.

Отгрузка и работа с возвратами

Передача готовых заказов курьерским службам, доставка до пунктов выдачи. Приём возвратов, проверка состояния товара, возврат на склад.

Когда пора переходить на фулфилмент

10–15 заказов в день

При таком объёме логистика начинает занимать более 4-5 часов ежедневно. Это точка входа в фулфилмент — дальнейший рост без аутсорсинга приведёт к выгоранию.

Рост более 30% в месяц

Если ваши продажи растут быстрее, чем вы успеваете масштабировать логистику — это сигнал для передачи операций профессионалам.

Процент ошибок выше 2%

Пересортица, недовложения, неправильная упаковка — вы теряете деньги на возвратах и репутацию. Профессиональный оператор снижает ошибки до 0.1%.

Сезонные пики продаж

Распродажи, праздники, сезоны — когда объёмы вырастают в 3-5 раз, фулфилмент позволяет справиться без найма временного персонала.

Преимущества фулфилмента

Современные склады
Автоматизированные складские комплексы с системами контроля климата и безопасности
Масштабируемость
Легко адаптируемся под рост вашего бизнеса без дополнительных инвестиций
Быстрая обработка
Заказы обрабатываются в день поступления, отправка в течение 24 часов
Безопасность
Полное страхование товаров и соблюдение всех стандартов безопасности

География услуг

Фулфилмент по городам России

Выберите город для получения информации о фулфилмент услугах в вашем регионе

Не нашли свой город?

Подключите фулфилмент CallPlex уже сегодня

Получите персональную консультацию и расчет стоимости. Первый месяц работы — со скидкой 20%

Получить персональное КП

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит фулфилмент?

Стоимость фулфилмента зависит от объема заказов, типа товаров и дополнительных услуг. В CallPlex цены начинаются от 60 руб./м³ за хранение. Мы предлагаем индивидуальные тарифы для каждого клиента с учетом специфики бизнеса. Первый месяц работы — со скидкой 20%.

Что такое FBS, FBO и rFBS?

FBS (Fulfillment by Seller) — вы храните товары на своем складе и передаете готовые заказы маркетплейсу для доставки. FBO (Fulfillment by Operator) — товары хранятся на складе маркетплейса, который сам обрабатывает и отправляет заказы. rFBS (real FBS) — товары на вашем складе, но с расширенными услугами логистики и более быстрой доставкой.

Нужен ли фулфилмент для маленького интернет-магазина?

Фулфилмент выгоден даже для небольших магазинов. Вы экономите на аренде склада, зарплатах сотрудников, упаковочных материалах и доставке. CallPlex предлагает гибкие тарифы для любых объемов — от 10 заказов в месяц. Это позволяет начать масштабирование бизнеса без больших первоначальных инвестиций.

Как быстро можно начать работу с фулфилментом?

Запуск фулфилмента с CallPlex занимает 3-5 рабочих дней. Процесс включает: консультацию и подбор тарифа (1 день), настройку интеграций с вашими продажными каналами (1-2 дня), привоз и приемку первой партии товаров (1-2 дня). После этого вы сразу можете принимать и обрабатывать заказы.

Какие товары можно хранить на фулфилменте?

На фулфилменте CallPlex можно хранить: одежду и обувь, электронику и гаджеты, косметику и парфюмерию, товары для дома, спортивные товары, детские товары, книги и канцелярию. Мы не работаем с: продуктами питания с коротким сроком годности, легковоспламеняющимися веществами, оружием и взрывчатыми веществами.

Как происходит приемка товаров на складе?

Приемка товаров включает: разгрузку транспорта, проверку количества мест по накладной, осмотр упаковки на повреждения, пересчет количества товаров, проверку соответствия артикулов, размещение на складе и внесение данных в систему учета. Вся информация о приемке отображается в вашем личном кабинете в режиме реального времени.

Какие маркетплейсы поддерживает CallPlex?

CallPlex работает со всеми крупными маркетплейсами России: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, Авито. У нас настроены автоматические интеграции, которые позволяют синхронизировать остатки товаров и автоматически получать заказы для обработки. Также работаем с собственными интернет-магазинами.

Что делать с возвратами товаров?

CallPlex полностью обрабатывает возвраты: принимаем товар от курьера или ПВЗ, проверяем состояние и комплектность товара, фотофиксируем дефекты при наличии, возвращаем товар на склад или списываем при повреждениях, предоставляем отчет о возврате. Вы можете выбрать, что делать с возвратами — вернуть в продажу, утилизировать или отправить вам.

Как контролировать остатки товаров на складе?

В личном кабинете CallPlex доступна информация в режиме реального времени: текущие остатки по каждому артикулу и размеру, история движения товаров, планируемые поставки и отгрузки, товары в резерве под заказы, уведомления о низких остатках. Также можно настроить автоматические уведомления на email или в мессенджеры.

Можно ли хранить товары в нескольких городах?

Да, CallPlex имеет сеть складов в 15+ городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань. Вы можете распределить товары между складами для более быстрой доставки в регионы. Это особенно выгодно при работе с маркетплейсами, так как сокращается срок доставки до покупателя.

Как происходит упаковка товаров?

Упаковка выполняется согласно требованиям каждого маркетплейса: используем качественные упаковочные материалы (коробки, пакеты, пузырчатую пленку), добавляем необходимые документы и маркировку, проверяем соответствие заказу, фиксируем вес и размеры для корректного расчета доставки. Для хрупких товаров предусмотрена дополнительная защита.

Какая система учета используется?

CallPlex использует современную WMS (Warehouse Management System) — систему управления складом. Она обеспечивает: автоматический учет товаров по артикулам, интеграцию с маркетплейсами и CRM, штрихкодирование для точности, отслеживание товаров в режиме реального времени, автоматическое формирование отчетов, мобильное приложение для контроля.

Сколько времени занимает обработка заказа?

Стандартное время обработки заказа в CallPlex — 24 часа с момента поступления. Это включает: получение заказа из системы маркетплейса, комплектацию товаров на складе, упаковку согласно требованиям, формирование документов, передачу курьерской службе. Для срочных заказов доступна ускоренная обработка за 4-6 часов.

Какие документы нужны для начала работы?

Для начала работы с фулфилментом CallPlex потребуются: реквизиты компании (ИП или ООО), договор на оказание услуг фулфилмента, накладная на первую партию товаров, прайс-лист с артикулами и описаниями, доступы к личным кабинетам маркетплейсов. Наши менеджеры помогут подготовить все необходимые документы.

Как рассчитывается стоимость хранения?

Стоимость хранения рассчитывается по объему товара (м³) или количеству паллетомест. В CallPlex учитываются фактические габариты товара, время хранения (первые 14 дней могут быть бесплатными), тип товара (негабаритные товары дороже), дополнительные требования к хранению (температурный режим, влажность). Оплата производится только за фактически занятый объем.

Что делать, если товар поврежден при хранении?

CallPlex несет полную ответственность за сохранность товаров на складе. При обнаружении повреждений: составляется акт с фотофиксацией, проводится внутреннее расследование причин, выплачивается компенсация по рыночной стоимости товара. Все товары застрахованы. Случаи повреждений крайне редки благодаря современным системам безопасности и контроля качества.