Увеличьте продажи на всех площадках с профессиональным фулфилментом
Работаем с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет по схемам FBS, FBO, rFBS, DBS. Полный цикл: приёмка, хранение, упаковка, маркировка, отгрузка и возвраты.
Быстрый расчёт за 30 секПрофессиональная логистика для успешных продаж на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и Мегамаркет
Быстрая обработка заказов и высокое качество сервиса увеличивают рейтинг на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет
Работайте с маркетплейсами без инвестиций в аренду складских помещений и оборудования
Опытные специалисты, знающие требования всех маркетплейсов и схемы работы FBS, FBO, rFBS, DBS
Подключение к маркетплейсам за 1-2 дня, первая отгрузка в течение 24 часов после приёмки товара
Профессиональный фулфилмент для маркетплейсов. Полный цикл услуг: приемка, хранение, упаковка, отправка заказов на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Работаем по моделям FBS, FBO, rFBS. Сеть складов в 15+ городах России.
Безопасное хранение ваших товаров на наших складах.
Качественная и аккуратная упаковка каждого заказа.
Эффективная логистика и быстрая доставка заказов до маркетплейсов.
Управление возвратами и обменами с минимальными затратами времени.
Круглосуточная поддержка для решения любых вопросов.
Гибкий подход к потребностям каждого клиента.
Мы стараемся максимально гибко подходить к потребностям каждого клиента и предлагаем индивидуализированные решения, что позволяет нам оставаться одними из лидеров среди компаний фулфилмент для маркетплейсов по всей России.
CallPlex готовит товар → маркетплейс хранит и доставляет
•CallPlex принимает товар, проверяет, упаковывает и маркирует по требованиям маркетплейса
•Готовые поставки отгружаются на склад маркетплейса — дальше он сам хранит и доставляет покупателям
•Вы сосредоточены на продажах, а мы берём на себя всю подготовку к отгрузке
Товар на складе продавца или CallPlex → доставка до маркетплейса
•Товар хранится на вашем складе или на складе CallPlex — мы комплектуем и упаковываем заказы
•CallPlex доставляет готовые заказы до пункта приёма маркетплейса, далее площадка доставляет покупателям
•Гибкость в упаковке и брендировании, полный контроль над остатками
CallPlex берёт на себя весь цикл: от сборки до доставки
•CallPlex хранит товар, собирает и упаковывает заказы, доставляет покупателю напрямую
•Полный контроль качества и сроков на каждом этапе — от склада до двери
•Подходит для крупногабаритных, хрупких или нестандартных товаров
Эти форматы предоставляют нашим клиентам гибкость в управлении своими операциями и помогают удовлетворить различные потребности их бизнеса в зависимости от рыночных условий и личных предпочтений.
Детальный процесс обработки товаров с контролем качества на каждом этапе работы с маркетплейсами
Принимаем товары на склад с детальной проверкой по требованиям маркетплейсов: маркировка, упаковка, комплектность
Размещаем товары на стеллажах, заносим в WMS-систему с автоматической синхронизацией остатков с площадками
Автоматически получаем заказы через API-интеграцию с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет
Собираем заказы по требованиям каждого маркетплейса с контролем качества и фотофиксацией
Упаковываем товары по стандартам площадок, клеим ШК и этикетки маркетплейсов, готовим к отправке
Передаём заказы в логистику маркетплейсов, обрабатываем возвраты и повторно вводим товары в оборот
Расширьте возможности вашего бизнеса с нашими дополнительными сервисами
Создание качественного контента для товаров
Профессиональная инфографика для маркетплейсов
Обработка звонков и поддержка клиентов
Увеличение среднего чека через допродажи
Работаем с ведущими маркетплейсами России. Единая система управления заказами, автоматическая синхронизация и отгрузка по всем моделям
Заказы поступают в систему автоматически в течение секунд
Один склад — отгрузки на все маркетплейсы без дублирования товара
Система сама выбирает оптимальный маршрут и способ доставки
Полный цикл работы с возвратами для каждого маркетплейса
Более 500 компаний доверяют нам свою логистику
Комбинация передовых технологий и персонального подхода
Используем передовые WMS-системы и AI для оптимизации процессов
Полное страхование грузов и соблюдение всех стандартов безопасности
Запуск фулфилмента за 3-5 дней с полной настройкой интеграций
Индивидуальные решения под потребности вашего бизнеса
Мы работаем с продавцами из разных категорий — подбираем оптимальную модель фулфилмента под специфику каждого бизнеса
Бренды и ресейлеры
500-10 000+ единиц/мес
Размерная сетка, бирки, фирменная упаковка, фотоконтроль качества, обработка возвратов с проверкой состояния
FBO для топовых позиций + FBS для новинок и тестовых размеров
Аксессуары, техника, комплектующие
200-5 000 единиц/мес
Антистатическая упаковка, проверка комплектации, серийные номера, сертификаты, усиленная защита при транспортировке
FBO для массовых позиций (чехлы, зарядки) + rFBS для дорогой техники
Косметика, уходовая продукция, парфюмерия
300-8 000 единиц/мес
Контроль сроков годности, хранение при температурном режиме, маркировка состава, сертификация, Честный ЗНАК
FBO для бестселлеров + FBS для лимитированных серий и новинок
Игрушки, одежда, питание, аксессуары
200-6 000 единиц/мес
Сертификаты безопасности, возрастная маркировка, аккуратная упаковка без острых углов, контроль материалов
FBO для ходовых позиций + FBS для сезонных товаров
Снеки, чай, кофе, здоровое питание
500-15 000 единиц/мес
Строгий контроль сроков годности, температурный режим, маркировка Честный ЗНАК, ХАССП, раздельное хранение
FBS или rFBS — полный контроль сроков годности на своём складе
Текстиль, декор, хозтовары, посуда
300-7 000 единиц/мес
Защита хрупких предметов, габаритная упаковка, комплектация наборов, палетирование крупногабарита
FBO для стандартных позиций + FBS для крупногабарита и хрупких товаров
Работаем по всем схемам — выбирайте подходящую модель, а CallPlex возьмёт на себя операционные задачи
Fulfillment by Operator
CallPlex готовит — маркетплейс хранит и доставляет
Вы привозите товар к нам. CallPlex проверяет, упаковывает и маркирует по требованиям маркетплейса. Готовые поставки отгружаются на склад площадки — дальше маркетплейс сам хранит товар и доставляет покупателям.
Идеально для ходовых товаров с высоким оборотом
Fulfillment by Seller
Товар на складе CallPlex — доставка до маркетплейса нами
Товар хранится на складе CallPlex (или на вашем). Когда приходит заказ — мы комплектуем, упаковываем и передаём маркетплейсу для доставки покупателю.
Оптимально для большинства селлеров: контроль + скорость
Real FBS / Delivery by Seller
CallPlex берёт на себя весь цикл — от склада до двери
CallPlex выполняет полный цикл: хранение, сборка, упаковка и доставка покупателю напрямую — без участия логистики маркетплейса.
Для товаров, требующих особого обращения при доставке
Не уверены, какая модель подходит? Мы поможем выбрать.
Многие клиенты комбинируют модели: например, FBO для ходовых позиций и FBS для новинок. Обратитесь к нам — подберём оптимальную схему под ваш бизнес.
Подробный гид для селлеров: от понимания модели до выбора оператора
Многие путают классический фулфилмент с фулфилментом для маркетплейсов. Это разные процессы с разными требованиями.
5 сигналов, что пришло время делегировать логистику профессионалам.
При таком объёме самостоятельная обработка занимает 6-8 часов в день. Вы тратите время на упаковку вместо развития бизнеса — закупок, рекламы, расширения ассортимента.
Штрафы за неправильную маркировку, срыв сроков отгрузки, пересорт — это прямой сигнал, что процессы не справляются. Профессиональный оператор знает все требования каждой площадки.
У Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет и Мегамаркет разные требования к упаковке, маркировке и срокам. Мультиканальная логистика из одного места — ключевое преимущество фулфилмента.
Перед 11.11, Новым годом или 8 марта объёмы вырастают в 3-5 раз. Собственный склад не успевает масштабироваться — фулфилмент-оператор справляется за счёт резервных мощностей.
Аренда, персонал, оборудование, WMS-система — от 300 000 руб./мес. Фулфилмент позволяет платить только за реальный объём обработки, без фиксированных затрат.
Фулфилмент подходит не всем. Вот типы бизнесов, которые получают максимальную выгоду.
Не нужно вкладываться в склад и персонал на старте. Все процессы отлажены — вы фокусируетесь на выборе товара и продвижении. Низкий порог входа.
Самый выгодный сегмент. Вы уже не справляетесь сами, но ещё не готовы к собственному складу. Фулфилмент масштабируется вместе с вами без скачков затрат.
Продаёте на WB + OZON + Яндекс.Маркет одновременно? Фулфилмент-оператор готовит отгрузки по стандартам каждой площадки из одного склада — без путаницы в маркировке.
Фулфилмент берёт на себя всю «последнюю милю» до маркетплейса: приёмку партий, разделение на единичные товары, маркировку, упаковку и отгрузку.
Эти ошибки стоят селлерам от 50 000 до 500 000 руб. в месяц. Проверьте, не допускаете ли вы их.
Последствия: Маркетплейс отклоняет поставку целиком. Wildberries штрафует от 100 руб. за единицу, OZON возвращает всю партию. Потеря 2-5 дней + расходы на повторную отгрузку.
Решение: Профессиональный оператор знает актуальные требования каждого маркетплейса и автоматически генерирует корректные штрихкоды через API-интеграцию.
Последствия: Снижение рейтинга магазина, потеря приоритета в поиске, штрафы за просрочку. На Wildberries — до 5% от стоимости непоставленного товара в сутки.
Решение: Фулфилмент-оператор обрабатывает заказы в день поступления и отгружает строго по расписанию, обеспечивая 99%+ supply rate.
Последствия: Товар приходит повреждённым — маркетплейс принимает возврат за ваш счёт. Рейтинг падает, покупатели оставляют негативные отзывы.
Решение: Профессиональная упаковка с учётом категории товара: хрупкое — в пузырчатую плёнку, одежда — в zip-пакеты, электроника — в усиленный гофрокартон.
Последствия: Товар кончается на складе маркетплейса, но карточка ещё активна — покупатели заказывают, вы не можете отгрузить. Рейтинг магазина падает, штрафы.
Решение: WMS-система оператора интегрирована с маркетплейсами через API: остатки обновляются автоматически, система предупреждает о необходимости пополнения.
Последствия: Зависимость от одного склада маркетплейса. При проблемах с приёмкой или сезонных ограничениях все продажи встают.
Решение: Комбинация FBO + FBS даёт гибкость: основной объём на складе маркетплейса (FBO), резервный — на складе оператора (FBS) для подстраховки.
7 критериев, на которые стоит обратить внимание при выборе подрядчика.
Оператор должен работать через API (не вручную): автоматическое создание поставок, печать этикеток, обновление остатков. Спросите, с какими маркетплейсами есть готовая интеграция.
Требования WB и OZON сильно различаются. Убедитесь, что оператор имеет реальный опыт работы именно с теми площадками, на которых вы продаёте.
Вы должны видеть остатки, статус обработки, историю операций в личном кабинете в реальном времени. Если оператор ведёт учёт в Excel — это красный флаг.
Склад рядом с пунктами приёма маркетплейсов снижает стоимость и время доставки. В Москве и МО логистика до складов WB/OZON занимает 1-2 часа.
Оплата за реальный объём обработки, а не абонентская плата. Чем больше заказов — тем ниже стоимость за единицу. Нет скрытых платежей.
Фиксированные сроки обработки в договоре: приёмка — 24 часа, сборка заказа — в тот же день, отгрузка — по расписанию маркетплейса. Есть ли компенсация за нарушение?
Оператор должен справляться с сезонными пиками (x3-x5 от среднего объёма) без потери качества. Спросите про мощности и резервы.
Учитесь на чужих ошибках — мы собрали топ-7 самых частых проблем, которые стоят селлерам от 50 000 до 500 000 руб. в месяц
Переплата за логистику до 40%, товар «зависает» на складе маркетплейса с платным хранением, или наоборот — срывы сроков доставки из-за FBS при больших объёмах.
Анализируйте каждый SKU: FBO для топовых позиций с предсказуемым спросом, FBS для новинок и тестовых товаров, rFBS для дорогих или крупногабаритных.
Мы проводим бесплатный аудит ассортимента и подбираем оптимальную комбинацию FBO/FBS/rFBS для каждого товара.
Отказ в приёмке целой партии, штрафы от 100 до 250 руб. за единицу, задержка поставки на 3-7 дней, потеря позиций в поиске.
Изучите актуальные требования каждого маркетплейса: размеры штрихкодов, тип упаковки, допустимые материалы. Требования обновляются регулярно.
Наши специалисты отслеживают все изменения в требованиях WB, Ozon, Яндекс.Маркет и МегаМаркет — гарантируем приёмку с первого раза.
Повреждения при транспортировке, возвраты до 15%, негативные отзывы, падение рейтинга карточки, компенсация стоимости товара покупателю.
Используйте правильные материалы для каждой категории: пузырчатую плёнку для хрупких товаров, антистатик для электроники, усиленный картон для тяжёлых предметов.
Проводим drop-test (падение с 1.5м) для каждого типа товара и подбираем оптимальную упаковку — защита + минимальный вес.
Скопление необработанных возвратов на складе, потеря товара, дополнительные расходы на хранение, невозможность повторной продажи.
Проверяйте возвраты в течение 24-48 часов, сортируйте: повторная продажа / ремонт / возврат поставщику / утилизация. Анализируйте причины.
Мы обрабатываем возвраты в день поступления, ведём аналитику причин и помогаем корректировать карточки товаров для снижения процента возвратов.
Дефицит товара в высокий сезон (11.11, Новый год, 8 марта), переполнение склада в низкий сезон. Упущенная выручка или переплата за хранение.
Планируйте запасы за 1.5-2 месяца до пиков, согласуйте увеличение мощностей с фулфилмент-оператором, готовьте поставки заранее.
Мы масштабируемся в 3-5 раз на пиковые периоды без потери качества — резервные площади и персонал всегда готовы.
Полная зависимость от одной площадки: изменение комиссий, блокировка аккаунта или задержка приёмки парализуют весь бизнес.
Диверсифицируйте продажи на 2-3 маркетплейса. Используйте единый склад фулфилмента для подготовки отгрузок на все площадки.
Работаем со всеми крупными маркетплейсами из одного склада — вы подключаете новые площадки без дополнительных затрат на логистику.
Продажа товаров с убыточной маржинальностью, неучтённые расходы на логистику, хранение и возвраты «съедают» прибыль.
Считайте юнит-экономику каждого SKU: цена закупки + логистика + комиссия + хранение + возвраты. Убыточные позиции — убирайте или повышайте цену.
Предоставляем детальную аналитику по каждому SKU: себестоимость обработки, маржинальность, рекомендации по оптимизации.
Доверьте фулфилмент профессионалам CallPlex — мы знаем все требования каждого маркетплейса и гарантируем качество на каждом этапе
Получить бесплатную консультациюСледуйте нашему пошаговому плану и запустите продажи на маркетплейсах максимально быстро и без ошибок
Определите 1-3 площадки для старта: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или МегаМаркет. Учитывайте целевую аудиторию, комиссии и конкуренцию в вашей категории.
Создайте личный кабинет на выбранных маркетплейсах. Подготовьте документы: ИНН, ОГРН/ОГРНИП, расчётный счёт, карточку предприятия. Для некоторых категорий потребуются сертификаты и декларации.
Определите оптимальную схему для каждого SKU: FBO (товары на складе маркетплейса — быстрая доставка), FBS (товары на складе оператора — гибкость), rFBS (отгрузка через собственный склад с доставкой маркетплейса).
Создайте карточки товаров с качественными фото (минимум 5), описаниями, характеристиками, размерными сетками. Загрузите в личный кабинет маркетплейса, настройте цены и остатки.
Заключите договор с CallPlex, настройте API-интеграцию с маркетплейсами, передайте первую партию товара на склад. Мы проведём приёмку, маркировку и подготовку к отгрузке.
Отправьте тестовую партию на склад маркетплейса (FBO) или обработайте первые заказы (FBS). Убедитесь, что приёмка прошла без ошибок, маркировка корректна, сроки соблюдены.
Анализируйте продажи, возвраты, маржинальность каждого SKU. Корректируйте модель фулфилмента, расширяйте ассортимент, подключайте новые маркетплейсы. Готовьтесь к сезонным пикам заранее.
Наша команда возьмёт на себя все этапы запуска — от настройки интеграции до первых продаж. Вы получите персонального менеджера, который проведёт вас через каждый шаг.
* Сроки могут варьироваться в зависимости от категории товаров и количества маркетплейсов
Получите персональную консультацию и подробный расчет стоимости фулфилмента для маркетплейсов. Мы работаем без входных платежей и предлагаем тестовый период.
Заполните форму расчёта — и мы подготовим индивидуальное КП с учётом ваших объёмов, маркетплейсов и типа товаров. Ответ в течение 2 часов.
