+7 495 128 18 66
Закрыть
Добро пожаловать
CallPlex — АУТСОРСИНГ И ФУЛФИЛМЕНТ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ
грузовик фон
Нам доверяют
Услуги
01/05
Сall-центр
картинка сервиса
картинка услуги
картинка услуги
картинка услуги
картинка услуги
картинка услуги
картинка услуги
картинка услуги
картинка услуги
картинка услуги
Как мы работаем
  • Принятие
    01/06
  • Обработка
    01/06
  • Комплектация
    01/06
  • Отправка
    01/06
  • Получение
    01/06
  • Отчет
    01/06
обложка работы
Принятие заказа
Заявка попадает в CRM-систему CallPlex после оформления на сайте, либо поступления по телефону, электронной почте или в мессенджер.
обложка работы

5 -10 минут среднее время отклика на заявку

обложка работы

Каналы связи от телефона до мессенджеров

обложка работы
Обработка заказа оператором
Менеджеры удаленного call-центра перезванивают клиенту интернет-магазина, консультируют по товару, при необходимости подбирают замену, проверяют правильность данных по оплате и доставке. В конце разговора оператор предлагает приобрести дополнительные товары, приоритетные для ваших продаж. Все разговоры и сообщения с клиентом хранятся в CRM-системе и в любой момент доступны вам.
обложка работы

Режим работы в будни и выходные дни

обложка работы

Консультация по товарам и дополнительные продажи

обложка работы

Информации о заказах хранится в CRM

обложка работы
Комплектация, маркировка, подготовка к отправке
Специальное ПО для автоматизации исключает ошибки при комплектации товаров. Упаковываем товары для защиты при перевозке, наносим стикеры согласно правилам транспортной компании. Передаем заказ в службу доставки для интернет-магазина и уведомляем клиента.
обложка работы

Теплый сухой склад для хранения

обложка работы

Забор груза у поставщика или вашего склада

обложка работы

Любые товары, включая хрупкие и крупногабаритные

обложка работы

Пункт моментальной выдачи на складе

обложка работы
Доставка для интернет-магазинов
Служба доставки для интернет-магазинов CallPlex обеспечивает самую быструю доставку по Москве, а за счет больших объемов по доставке мы имеем лучшие тарифы от курьерских служб для доставки по всей России и странам СНГ. Клиенты получают дополнительное уведомление с трек-кодом, а курьер дополнительно связывается с клиентом за час до доставки заказа.
обложка работы

Широкая география доставки по всей России

обложка работы

Лучшие курьерские службы для доставки

обложка работы

Доставка без наценок по тарифам служб доставки

обложка работы
Получение и оплата заказа
Служба доставки для интернет-магазинов CallPlex доставит все заказы точно в срок в заранее согласованное время. Все курьеры оснащены терминалами приема оплаты, также возможна безналичная оплата на расчетный счет или через интернет-эквайринг.
обложка работы

Доставка в удобное для клиента время и место

обложка работы

Подтверждение о приеме заказа клиентом и предоставление квитанции

обложка работы

Оплата при получении или предоплата онлайн. Наличный и безналичный расчет

обложка работы
Отчетность по каждой операции
Фулфилмент для интернет-магазинов CallPlex — это гарантия прозрачности финансовых операций без скрытых платежей. Мы предоставляем детализированные отчеты по каждому заказу и производим выплату денежных средств дважды в неделю.
обложка работы

Прозрачная схема работы

обложка работы

Финансовая отчетность по всем операциям

обложка работы

Перевод выручки на Ваш расчетный счет

обложка работы

Соблюдение мер по безопасности конфиденциальных данных

обложка работы

Консультирование и предложения по улучшению работы интернет-магазина

Как мы работаем
  • Принятие
  • Обработка
  • Комплектация
  • Отправка
  • Получение
  • Отчет
обложка работ
Принятие заказа
Заявка попадает в CRM-систему CallPlex после оформления на сайте, либо поступления по телефону, электронной почте или в мессенджер.
обложка работ

5 -10 минут среднее время отклика на заявку

обложка работ

Каналы связи от телефона до мессенджеров

обложка работ
Обработка заказа оператором
Менеджеры удаленного call-центра перезванивают клиенту интернет-магазина, консультируют по товару, при необходимости подбирают замену, проверяют правильность данных по оплате и доставке. В конце разговора оператор предлагает приобрести дополнительные товары, приоритетные для ваших продаж. Все разговоры и сообщения с клиентом хранятся в CRM-системе и в любой момент доступны вам.
обложка работ

Режим работы в будни и выходные дни

обложка работ

Консультация по товарам и дополнительные продажи

обложка работ

Информации о заказах хранится в CRM

обложка работ
Комплектация, маркировка, подготовка к отправке
Специальное ПО для автоматизации исключает ошибки при комплектации товаров. Упаковываем товары для защиты при перевозке, наносим стикеры согласно правилам транспортной компании. Передаем заказ в службу доставки для интернет-магазина и уведомляем клиента.
обложка работ

Теплый сухой склад для хранения

обложка работ

Забор груза у поставщика или вашего склада

обложка работ

Любые товары, включая хрупкие и крупногабаритные

обложка работ

Пункт моментальной выдачи на складе

обложка работ
Доставка для интернет-магазинов
Служба доставки для интернет-магазинов CallPlex обеспечивает самую быструю доставку по Москве, а за счет больших объемов по доставке мы имеем лучшие тарифы от курьерских служб для доставки по всей России и странам СНГ. Клиенты получают дополнительное уведомление с трек-кодом, а курьер дополнительно связывается с клиентом за час до доставки заказа.
обложка работ

Широкая география доставки по всей России

обложка работ

Лучшие курьерские службы для доставки

обложка работ

Доставка без наценок по тарифам служб доставки

обложка работ
Получение и оплата заказа
Служба доставки для интернет-магазинов CallPlex доставит все заказы точно в срок в заранее согласованное время. Все курьеры оснащены терминалами приема оплаты, также возможна безналичная оплата на расчетный счет или через интернет-эквайринг.
обложка работ

Доставка в удобное для клиента время и место

обложка работ

Подтверждение о приеме заказа клиентом и предоставление квитанции

обложка работ

Оплата при получении или предоплата онлайн. Наличный и безналичный расчет

обложка работ
Отчетность по каждой операции
Фулфилмент для интернет-магазинов CallPlex — это гарантия прозрачности финансовых операций без скрытых платежей. Мы предоставляем детализированные отчеты по каждому заказу и производим выплату денежных средств дважды в неделю.
обложка работ

Прозрачная схема работы

обложка работ

Финансовая отчетность по всем операциям

обложка работ

Перевод выручки на Ваш расчетный счет

обложка работ

Соблюдение мер по безопасности конфиденциальных данных

обложка работ

Консультирование и предложения по улучшению работы интернет-магазина

Тарифы
Старт С
  • Количество заказов, шт/мес
    i
  • Хранение 1 м3, руб/сут
    i
  • Обработка заказов, руб
    i
  • Комплектация и упаковка вторая и каждая след. позиция, руб
    i
  • Время обработки заказов
    i
  • Включено инвентаризаций
    i
  • Приемка товара на хранение
    i
  • Допродажа, %
    i
  • Самовывоз со склада
    i
  • Отгрузка в службу доставки
    i
  • Страхование товара на складе
    i
  • Проверка на брак/срок годности, руб
    i
  • до 160
  • 70
  • 70
  • 10
  • Пн-пт 10:00-18:00, сб 11:00-15:00
  • 1 раз в месяц
  • 5
  • 15
  • от 90
  • Включено
  • Включено
  • Включено
Начать
Стандарт С
  • Количество заказов, шт/мес
    i
  • Хранение 1 м3, руб/сут
    i
  • Обработка заказов, руб
    i
  • Комплектация и упаковка вторая и каждая след. позиция, руб
    i
  • Время обработки заказов
    i
  • Включено инвентаризаций
    i
  • Приемка товара на хранение
    i
  • Допродажа, %
    i
  • Самовывоз со склада
    i
  • Отгрузка в службу доставки
    i
  • Страхование товара на складе
    i
  • Проверка на брак/срок годности, руб
    i
  • от 160
  • 70
  • 65
  • 10
  • Пн-пт 10:00-18:00, сб 11:00-15:00
  • 1 раз в месяц
  • 5
  • 10
  • от 90
  • Включено
  • Включено
  • Включено
Начать
Бизнес С
  • Количество заказов, шт/мес
    i
  • Хранение 1 м3, руб/сут
    i
  • Обработка заказов, руб
    i
  • Комплектация и упаковка вторая и каждая след. позиция, руб
    i
  • Время обработки заказов
    i
  • Включено инвентаризаций
    i
  • Приемка товара на хранение
    i
  • Допродажа, %
    i
  • Самовывоз со склада
    i
  • Отгрузка в службу доставки
    i
  • Страхование товара на складе
    i
  • Проверка на брак/срок годности, руб
    i
  • от 300
  • 65
  • 60
  • 7
  • Пн-пт 10:00-18:00, сб 11:00-15:00
  • 1 раз в месяц
  • 4
  • 10
  • от 90
  • Включено
  • Включено
  • Включено
Начать
PRO С
  • Количество заказов, шт/мес
    i
  • Хранение 1 м3, руб/сут
    i
  • Обработка заказов, руб
    i
  • Комплектация и упаковка вторая и каждая след. позиция, руб
    i
  • Время обработки заказов
    i
  • Включено инвентаризаций
    i
  • Приемка товара на хранение
    i
  • Допродажа, %
    i
  • Самовывоз со склада
    i
  • Отгрузка в службу доставки
    i
  • Страхование товара на складе
    i
  • Проверка на брак/срок годности, руб
    i
  • от 500
  • 60
  • 55
  • 7
  • Пн-пт 10:00-19:00, сб-вс 11:00-15:00
  • 2 раза в месяц
  • 4
  • 5
  • от 90
  • Включено
  • Включено
  • Включено
Начать
Премиум С
  • Количество заказов, шт/мес
    i
  • Хранение 1 м3, руб/сут
    i
  • Обработка заказов, руб
    i
  • Комплектация и упаковка вторая и каждая след. позиция, руб
    i
  • Время обработки заказов
    i
  • Включено инвентаризаций
    i
  • Приемка товара на хранение
    i
  • Допродажа, %
    i
  • Самовывоз со склада
    i
  • Отгрузка в службу доставки
    i
  • Страхование товара на складе
    i
  • Проверка на брак/срок годности, руб
    i
  • от 700
  • 55
  • 50
  • 5
  • Пн-вс 10:00-19:00
  • 2 раза в месяц
  • 4
  • 5
  • от 90
  • Включено
  • Включено
  • Включено
Начать
иконка тарифа

Для интернет-магазинов с количеством заказов от 700 в месяц возможны индивидуальные условия.

Полный список услуг
Тарифы
Старт С
Стандарт С
Бизнес С
PRO С
Премиум С
Количество заказов, шт/мес
i
до 160от 160от 300от 500от 700
Хранение 1 м3, руб/сут
i
7070656055
Обработка заказов, руб
i
7065605550
Комплектация и упаковка вторая и каждая след. позиция, руб
i
1010775
Время обработки заказов
i
Пн-пт 10:00-18:00, сб 11:00-15:00Пн-пт 10:00-18:00, сб 11:00-15:00Пн-пт 10:00-18:00, сб 11:00-15:00Пн-пт 10:00-19:00, сб-вс 11:00-15:00Пн-вс 10:00-19:00
Включено инвентаризаций
i
1 раз в месяц1 раз в месяц1 раз в месяц2 раза в месяц2 раза в месяц
Приемка товара на хранение
i
55444
Допродажа, %
i
15101055
Самовывоз со склада
i
от 90от 90от 90от 90от 90
Отгрузка в службу доставки
i
ВключеноВключеноВключеноВключеноВключено
Страхование товара на складе
i
ВключеноВключеноВключеноВключеноВключено
Проверка на брак/срок годности, руб
i
ВключеноВключеноВключеноВключеноВключено
Начать Начать Начать Начать Начать
картинка тарифа

Для интернет-магазинов с количеством заказов от 700 в месяц возможны индивидуальные условия.

Полный список услуг
Далее
Частые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Как начать работу?

Достаточно позвонить по телефону +74951281866 или оставить заявку через форму обратной связи. Наши операторы проконсультируют по всем вопросам и вы сможете начать работу с нами в самое ближайшее время.

С какими сайтами (CMS) вы работаете?

Мы работаем с сайтами на любых CMS.

Какие акции у вас есть для новых клиентов?

Мы бесплатно принимаем весь ваш товар при размещении на нашем фулфилменте.

Почему CallPlex?

Мы уверены в своих силах, наш склад находится в центре Москвы, наши тарифы прозрачны и главное - мы любим своих клиентов, мы молниеносно решим любой вопрос, ведь мы нацелены на качество и постоянный рост.

Фулфилмент это выгодно?

Мы провели огромное количество собеседований с кандидатами, подбирали ПО и технику, тестировали сервис на собственных интернет-магазинах и теперь, когда мы уверены в качестве - мы готовы предложить вам лучший сервис. Комплексное обслуживание интернет-магазина значительно облегчит вам жизнь и сократит всевозможные издержки.

Это безопасно?

Все данные, которые мы получаем в процессе работы с вашим интернет-магазином, являются конфиденциальными и надежно защищены.

Где находится склад CallPlex?

Наш склад находится в центре Москвы по адресу ул. Шаболовка, 31Г. Всего 1-3 минуты пешком от станции метро Шаболовская.