WB потерял 10% мобильного трафика в апреле — VPN-ограничения ударили по всем маркетплейсам

Российские маркетплейсы в апреле зафиксировали падение трафика из-за VPN-ограничений для отечественных платформ. По данным Digital Budget, которые цитирует «Коммерсантъ», сильнее всего пострадал Wildberries: мобильный трафик сократился на 10%, десктопный — на 6%. Ozon и Яндекс Маркет потеряли по 3% мобильной аудитории, Авито — 1,5%.

Механизм простой: пользователи, которые держат VPN постоянно включённым для доступа к зарубежным сервисам, стали сталкиваться с медленной загрузкой приложений маркетплейсов или с перебоями. Конверсия падает, особенно на импульсных покупках. По оценке Strategy Partners, снижение трафика приложений составило от 2% до 10%, а снижение продаж могло дойти до 4%.

Продавцы почувствовали это по-разному. По словам участников рынка, выручка в апреле по сравнению с мартом просела в диапазоне от 3% до 30% — зависит от категории и доли мобильных покупателей. Если переводить в деньги: 1% от оборота маркетплейсов за 2025 год — около 7 млрд рублей недополученных продаж только за апрель.

Выигрывают площадки с собственной экосистемой. Яндекс Маркет может компенсировать часть потерь через поиск, браузер и другие сервисы компании. WB и Ozon, где большая доля трафика приходит из внешних каналов, уязвимее.

«Апрельская статистика — первый реальный замер последствий VPN-ограничений для e-commerce. Продавцам в мобильно-зависимых категориях стоит сравнить выкуп и конверсию апреля с мартом: если просадка равномерная по всем карточкам, это рыночный фон, а не проблема конкретного листинга. Тем, кто работает по FBO-схеме на WB, полезно сверить и динамику возвратов — они тоже меняются при просадке активной аудитории.»