ВЦИОМ: 41% россиян встречали подделки — треть купили имитацию по ошибке

По данным опроса ВЦИОМ, опубликованного 19 июня, за последний год с товарами-имитациями известных брендов сталкивались 41% россиян. Из тех, кто встречал контрафакт, каждый третий хотя бы раз купил имитацию по ошибке.

В топе подделываемых категорий — продукты питания: на них указывают 70% столкнувшихся с контрафактом. Следом — одежда, обувь и аксессуары (46%), бытовая химия (46%), косметика и парфюмерия (35%). Это категории, где маркетплейсы держат большую долю рынка, — и именно здесь доверие покупателя к карточке товара стоит особенно дорого.

Из тех, кто сталкивался с имитациями, 27% покупали их по ошибке один-два раза за год, ещё 6% — несколько раз. При этом 74% разочаровались: качество оказалось хуже оригинала. Только каждый пятый не заметил разницы между подделкой и оригинальным товаром.

Любопытный возрастной разрез: с подделками сталкивались 64% россиян 18–24 лет и 63% в группе 25–34 лет. У покупателей старше 60 лет — лишь 24%. Молодая аудитория чаще делает заказы онлайн и больше охвачена площадками с неверифицированными поставщиками — отсюда и разрыв.

Для продавцов на WB, Ozon и Яндекс Маркете здесь есть практический вывод. Покупатели стали подозрительнее, и грамотно оформленная маркировка товара с документами о происхождении даёт продавцу реальное конкурентное преимущество в категориях с высоким риском подделки.

«Продавцы, у которых маркировка в порядке и сертификаты загружены в карточку, получают доверие покупателя без дополнительных рекламных затрат. Особенно это заметно в одежде и бытовой химии — там, где контрафакт встречается чаще всего.»