289-ФЗ с октября: продавцов нельзя блокировать, комиссии — за 45 дней
С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон №289-ФЗ о регулировании платформенной экономики. Впервые на федеральном уровне закон даёт юридическое определение «посреднической цифровой платформы» и закрепляет права продавцов: предупреждение о смене комиссии за 45 дней, запрет на произвольные блокировки кабинетов и обязательное согласие на участие в акциях.
Закон появился после постановления Конституционного суда от февраля 2026 года. КС разбирал жалобу жителя Мурманской области: он купил детский комбинезон онлайн, товар не подошёл, а вернуть его можно было только в офлайн-магазин в 200 км от дома. Суд признал такой порядок неконституционным и обязал исправить правила дистанционного возврата.
Для продавцов закон закрепляет конкретные гарантии. Маркетплейс обязан проверять контрагентов по ЕГРЮЛ/ЕГРИП до трёх рабочих дней, не вправе блокировать кабинет или выставлять штрафы без объяснений. Участие в промоакциях — только с прямого согласия. Поднять комиссию без 45-дневного уведомления нельзя, прочие изменения условий — за 15 дней. А оспорить блокировку, штраф или снижение рейтинга теперь можно через обязательную досудебную процедуру — ответ площадки должна дать за 15 дней.
Для покупателей главное — право вернуть качественный товар любым способом: почтой, курьером или через ПВЗ. Продавец не вправе отказать. Расходы на обратную доставку несёт покупатель, деньги за вычетом стоимости доставки возвращают за 10 дней. Для продавцов практический совет: фиксируйте вскрытие упаковки на видео, чтобы защититься от спорных возвратов.
Маркетплейсы также получат новые обязательства: ежемесячно передавать в ФНС данные об оборотах каждого продавца. Для работы с проверенными фулфилмент-операторами это означает новое требование к прозрачности: данные по каждой отгрузке должны отражаться корректно — иначе ошибки лягут на продавца.
«289-ФЗ перезапускает базовые правила игры. 45-дневный срок уведомления о смене комиссии — реальный инструмент планирования: продавец успеет пересчитать unit-экономику и решить, оставаться на площадке или нет. Обязательная досудебная процедура по блокировкам — тоже сдвиг вперёд: раньше продавцы месяцами ждали внятного ответа, теперь есть срок и процедура.»