Ozon включил «Звёздные товары» без согласия — 1,5% с оборота с 15 мая

С 15 апреля Ozon автоматически подключил программу «Звёздные товары» всем продавцам, кто в ней не участвовал. Пробный период — 30 дней, после — платная тарификация: пишет oborot.ru. Ставка — 1,5% от стоимости всех реализованных товаров продавца — не только «звёздных», а абсолютно всех позиций.

Суть программы: продавец платит, чтобы его товары получали особый бейдж в поиске, карточке и при оформлении заказа. Покупатели могут оплачивать такие товары звёздами Ozon или в рассрочку через карту Ozon Банка — 140 дней без процентов. Маркетплейс продаёт это как буст конверсии.

Тарификация стартует 15 мая 2026 года. Для тех, кто уже участвовал в программе до обновления, — новый тариф начнёт действовать с 29 апреля. У части продавцов, чей триальный период был больше 30 дней, Ozon его автоматически обрезал до 30.

На форуме oborot.ru один из продавцов рассказал, что провёл собственный анализ: оказалось, что 78% его товаров покупали через механику «Звёздных товаров». Оперативной статистики по этому нет — отчёт доступен только раз в месяц. «Платишь с оборота, а понять, окупается ли — сложно», — резюмировал он.

Это уже второй случай за апрель: с 1 апреля продавцам аналогично подключили подписку «Управление отзывами» — тоже без запроса. Отключить «Звёздные товары» можно до 15 мая в личном кабинете: Продвижение → Механики лояльности → Звёздные товары → Отключить.

«При 1,5% с оборота и марже 15–20% эта программа забирает до 10% чистой прибыли. Перед принятием решения стоит выгрузить ежемесячный отчёт продаж и посмотреть, какая доля заказов прошла через механику. Если меньше 30% — у большинства продавцов Ozon экономика вряд ли сойдётся.»