Яндекс Маркет запустил персонализированную видеоленту — обзоры продавца показывают его покупателям

Яндекс Маркет 3 июня запустил персонализированную ленту видеообзоров товаров. Алгоритм формирует подборку на основе истории покупок и просмотров: если покупатель уже заказывал у продавца, его видеообзоры показываются этому покупателю с более высоким приоритетом. Об изменении сообщил oborot.ru.

Видеолента появилась как отдельный раздел в приложении и на сайте Маркета. Пользователь листает ролики по интересным ему категориям, и алгоритм подсовывает обзоры именно тех продавцов, с которыми этот покупатель взаимодействовал: смотрел карточки, добавлял в избранное или уже покупал. Чем активнее история взаимодействия, тем выше шанс попасть в ленту конкретного пользователя.

Фактически это второй шанс напомнить о себе без рекламного бюджета. Покупатель купил однажды, забыл о магазине — но если продавец регулярно снимает обзоры, его контент снова появится в ленте этого покупателя. Для категорий с повторными заказами — уход за собой, товары для дома, корм для животных — механика может поддерживать retention без дополнительных затрат на рекламу.

Видеообзоры загружаются через личный кабинет продавца. Маркет пока не публиковал жёстких требований к формату: подходят короткие ролики от 15 до 120 секунд с демонстрацией товара. Алгоритм при этом учитывает не только факт покупки, но и то, что пользователь смотрел и досматривал — ролики с низкой досматриваемостью в персонализированные рекомендации, по всей видимости, не попадают.

«Видеолента — это бесплатный ретаргетинг для тех, кто уже снимает контент. На фулфилменте для Яндекс Маркета у продавца с хорошими показателями выкупа уже есть лояльная база — если регулярно выкладывать обзоры, алгоритм сам доставляет их нужной аудитории. В категориях с повторными покупками это может заметно работать на удержание.»