Wildberries не платит с 3 августа: продавцы не могут вывести деньги

С 3 августа тысячи продавцов Wildberries не могут вывести деньги с маркетплейса. Выплаты уходят в «ручную обработку», поддержка отвечает одним: «технические неполадки, работаем». Конкретных сроков нет. Проблема затрагивает даже тех, чьи товары не пострадали при БПЛА-атаках.

Волна жалоб накрыла профильные чаты, форумы и соцсети. Telegram-канал «Клуб партнеров на маркетплейсах» фиксирует сотни сообщений об одном и том же: деньги пришли к дате выплаты — но не дошли до счёта. Поддержка WB отвечает шаблонно: «задержка связана с техническими неполадками, назвать точные сроки сложно».

Среди пострадавших — блогер и продавец одежды Алина Литвинова. Маркетплейс заблокировал вывод 861 тыс. рублей. Из-за этого образовался налоговый долг в 430 тыс. — ФНС заблокировала счета. Кредит не реструктурируют. Подобных историй — десятки.

Важная деталь: проблема не в пожарах. «Мои товары продаются нормально, без потерь от БПЛА — но денег не вижу с 3 августа», — типичная запись на форуме. FBS-схема тут не помогает: логистика своя, но выплаты — те же.

Проблема накладывается на уже существующие ограничения. В июле WB убрал кнопку досрочного вывода — деньги ждут до 30 дней. ФАС ещё в начале года требовала сократить сроки расчётов. По данным независимых исследований, WB задерживает выплаты 76% продавцов на постоянной основе. Теперь к системной задержке добавился технический сбой — и для части продавцов это уже вопрос выживания: нечем платить налоги, кредиты, зарплаты.

«Когда маркетплейс превращается в непредсказуемую кассу, бизнес-риск становится личным финансовым. Продавцам, которые строят работу с Wildberries как единственный канал, стоит параллельно развивать продажи на других площадках — чтобы при сбое выплат у одной не останавливать весь денежный поток.»