WB ввёл ИРП для возвратов — прибыль продавцов упала до нуля

24 продавца Wildberries направили коллективное обращение в Союз интернет-торговли из-за нового механизма расчёта обратной логистики. В марте 2026 года WB ввёл Индекс распределения продаж (ИРП) — и привязал стоимость возврата к розничной цене товара. По словам продавцов, у части позиций прибыль обнулилась полностью.

До марта 2026 года стоимость обратной логистики считалась иначе. ИРП — новый коэффициент, который WB применил при обновлении оферты. Принцип: чем дороже товар, тем больше продавец платит за его возврат со склада или ПВЗ. По логике маркетплейса — это отражает «изменения на рынке грузоперевозок». По логике продавцов — перекладывает управление запасами на их плечи.

Президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов сообщил: авторы обращения требуют трёх вещей — оценить необходимость ИРП для всех продавцов без исключения, пересмотреть механизм расчёта с учётом рыночной практики, и обеспечить диалог до внедрения изменений — не после. Последнее принципиально: WB традиционно обновляет оферту молча, ставя продавцов перед фактом.

Сильнее всего бьёт по средней ценовой полке. Возьмём товар за 3 000 рублей: если возврат считался от тарифа перевозки — продавец платил условно 50–70 рублей. Если стоимость привязана к цене товара — суммы растут кратно. При высоком проценте возвратов в одежде, обуви и электронике маржа исчезает полностью.

Реакции Wildberries пока нет. Показательно, что жалоба появилась именно сейчас: с 7 июля WB уже поднял комиссии из-за удорожания топлива — ещё до 20 п.п. по DBS-схеме. Два удара по юнит-экономике одновременно — у части продавцов терпение кончилось быстрее, чем маржа.

«Если стоимость возврата растёт пропорционально цене товара, высокомаржинальные SKU теряют это преимущество при каждом отказе покупателя. Для FBO-продавцов с высоким процентом возвратов стоит пересчитать unit-экономику прямо сейчас: часть позиций, возможно, дешевле вывести с WB, чем держать на складе с новыми тарифами.»