Ozon нашёл «потеряшки» со склада 2020 года и продаёт без ведома продавцов — штраф до 1 млн
Ozon провёл масштабную ревизию складов и обнаружил товары, потерянные в 2020 году. Без уведомления продавцов маркетплейс пустил «находки» в продажу по ценам шестилетней давности. Один случай уже тянет на административную статью с штрафом до 1 млн рублей по КоАП.
Историю опубликовал канал Marketplace_biz: в ходе инвентаризации Ozon нашёл на складе политические глобусы, потерянные ещё в 2020 году. Маркетплейс немедленно пустил их в продажу по ценам того же 2020-го. Покупатели начали заказывать.
Проблема в деталях: на глобусах изображена карта России образца 2020 года, не включающая регионы, вошедшие в состав РФ после 2022-го. Карты без этих территорий могут быть признаны экстремистскими материалами — за распространение грозит ст. 20.29 КоАП, штраф до 1 млн рублей или арест.
Продавец потребовал отменить заказы и утилизировать товар. Поддержка Ozon ответила отказом: «Не видим повода для отмены, товар утилизировать не будем». Селлер письменно снял с себя ответственность за продажу, которую сам не инициировал и остановить не мог.
В комментариях другие продавцы описывают схожие ситуации. Один рассказал: появились FBO-остатки на товар, который никогда не поставлялся на склад Ozon, — и пошли продажи, которые невозможно провести в 1С. Ещё один не может закрыть магазин: найденный «остаток» не списывается и продолжает начислять плату за хранение.
«Если работаете по FBO на Ozon, сейчас самое время провести сверку складских остатков — особенно по позициям, о которых давно не было движений. Если обнаружите расхождение, сразу фиксируйте это письменно в поддержку и подавайте заявку на возврат или утилизацию. Ждать автоматического уведомления от платформы не стоит.»