Пожары на складах Wildberries: хроника, меры компании и что делать продавцу

Этот материал — сводка официальной информации о пожарах на складах Wildberries в июле 2026 года: хроника, меры компании, порядок действий для продавцов. Мы дополняем его по мере появления новых официальных данных. Последнее обновление: 23 июля 2026 года.

Хроника событий

18 июля. После атак БПЛА произошли пожары на двух логистических комплексах Wildberries — в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область). Подробнее мы писали в отдельной новости.

22 июля. Пострадали ещё два объекта — логистические центры в Краснодаре и Невинномысске (Ставропольский край).

Есть погибшие и пострадавшие. Компания заявила о выплатах семьям погибших по 2 млн рублей и тяжело пострадавшим по 1 млн рублей.

Меры Wildberries: выплаты и поддержка продавцов

По заявлению основателя Wildberries Татьяны Ким и официальным сообщениям компании:

• Компенсации продавцам. Первые начисления 22 июля получили более 88 тысяч селлеров из малого бизнеса; средства поступают на баланс в течение суток. Формула расчёта публикуется на портале продавца.
• «Симулятор продаж». Для пострадавших товаров разрабатывается механизм, при котором продавец получает платежи так, как если бы товары продавались. Отдельный механизм для среднего и крупного бизнеса — в разработке.
• Отсрочка долгов. Для малого и среднего бизнеса — отсрочка платежей по долгам до шести месяцев через банк компании.
• Господдержка. Компания направила властям предложения о налоговых каникулах и других мерах поддержки предпринимателей.
• Восстановление работы. Склад в Котовске планируется вернуть в работу до 27 июля; восстанавливается онлайн-сервис вывоза товаров.

Что делать продавцу прямо сейчас

Короткий чек-лист по официальной информации:

• Проверьте остатки по пострадавшим складам в личном кабинете — сверьте фактические данные с вашим учётом поставок.
• Дождитесь публикации формулы компенсаций на портале продавца и проверьте начисления на балансе.
• Выплаты не приходят автоматически по всем случаям — следите за инструкциями WB и подавайте заявление, если это требуется для вашей ситуации.
• Сохраните документы по поставкам на пострадавшие склады: УПД, акты приёмки, штрихкоды партий — они понадобятся при любых разбирательствах.
• Если товар был застрахован — уведомите страховую в сроки, указанные в договоре.

Как снизить риски хранения на будущее

Главный практический урок этих событий для продавца — не держать весь сток в одной точке. Распределение запасов между несколькими складами FBO и резервом на FBS снижает риск потери всего товара сразу: при проблемах на одном объекте продажи продолжаются с других. Часть запаса можно держать у независимого оператора — например, на складе фулфилмента CallPlex — и отгружать на площадку по мере необходимости небольшими партиями.

«После крупных инцидентов продавцы обычно вспоминают про диверсификацию складов — но правильнее прийти к ней до, а не после. Практичный минимум: не отправлять на один склад больше той доли стока, потерю которой бизнес переживёт, и держать резерв под FBS. Это не про страх, а про обычную складскую гигиену»