Ozon показывает маркированные товары как немаркированные — сбой в ЛК

В личных кабинетах продавцов Ozon обнаружился массовый сбой: в разделе управления остатками все товары отображаются как немаркированные — даже те, чьи коды давно внесены в «Честный знак» с корректными статусами. 29 июня маркетплейс признал проблему и сообщил, что устраняет её.

Баг затрагивает продавцов из категорий с обязательной маркировкой: электроника — с 1 мая, кофе и кофейные напитки — с 1 июня. В разделе «Управление остатками» статус «Немаркированный» стоит у всей продукции подряд. При этом сами коды в «Честном знаке» хранятся и сохраняют правильные статусы — это ошибка интерфейса Ozon, а не данных системы маркировки.

Главная угроза — реакция на ложный сигнал. Продавцы, увидев статус «Немаркированный», могут начать заново вносить коды или снимать товары с продажи. Это создаёт реальные нарушения там, где их нет. Сам баг интерфейса не генерирует проблем с ГИС МТ — в отличие от необдуманных действий по его «устранению».

Момент выбран неудачный. С 1 сентября 2026 года «Честный знак» переходит на автоштрафы без протокола: 20 тыс. рублей за единицу с просроченным кодом, 50 тыс. рублей за немаркированный товар — автоматически, через ГИС МТ. Если вы ещё не разобрались со схемой маркировки товара на маркетплейсе, времени осталось меньше трёх месяцев.

«До исправления бага сверяйте статусы кодов напрямую в кабинете "Честного знака", а не в интерфейсе Ozon. Если там код числится "Введён в оборот" — товар маркирован корректно. Переоформлять или удалять коды не нужно. Перед сентябрём советую провести полную сверку остатков через ГИС МТ — это займёт пару часов и даст точную картину независимо от того, что показывает маркетплейс.»