PetStuff
1Проблема
Интернет-магазин зоотоваров не мог справиться с потоком звонков от покупателей и теряла до 40% потенциальных клиентов, пока занималась логистикой.
2Решение
Передали логистику на аутсорс в CallPlex, подключили колл-центр для обработки входящих звонков с консультациями по товарам и статусу заказов 24/7.
3Результаты
"CallPlex не только взяли на себя логистику, но и обеспечили профессиональную поддержку клиентов. Теперь мы не теряем ни одного звонка."
Похожие кейсы
Другие истории успеха наших клиентов
TechStore
Магазин электроники терял до 12% товаров из-за неправильного хранения и повреждений при упаковке. Логистика занимала слишком много ресурсов.
HomeDecor
Новый бренд товаров для дома не мог быстро запустить продажи на Яндекс.Маркете из-за отсутствия собственной логистики и качественного визуального контента.
Handmade Studio
Мастерская изделий ручной работы не могла масштабироваться - на упаковку и отправку уходило всё время, которое можно было потратить на производство новых изделий.
Хотите таких же результатов?
Свяжитесь с нашими экспертами и получите персональную консультацию по фулфилмент-решениям