Инфографика для маркетплейсов: обучение с нуля

Карточки с инфографикой конвертируют на 45-60% лучше, чем просто с фото. Это не мнение — статистика Wildberries за 2025 год. Но 73% новых продавцов не используют инфографику, потому что "не знают, как сделать". Разбираем, что такое инфографика, требования площадок, инструменты и 8 обязательных элементов.

Что такое инфографика для маркетплейсов

Инфографика — это изображение товара с текстом, иконками и графическими элементами, которые показывают характеристики, размеры, преимущества и способы использования.

Пример: обычное фото платья показывает, как оно выглядит. Инфографика дополнительно показывает:

• Размерную таблицу (какой размер на какой рост)
• Состав ткани (95% хлопок, 5% эластан)
• Особенности (дышащая ткань, не мнётся)
• Как стирать (40°C, машинная стирка)
• Комплектацию (что входит в набор)

Зачем нужна инфографика

1. Снижает возвраты на 25-40%

Покупатель видит точные размеры, материалы, комплектацию → меньше несовпадений с ожиданиями → меньше возвратов.

2. Повышает конверсию на 45-60%

По данным Ozon, карточки с инфографикой имеют конверсию 6-9%, без инфографики — 3-5%.

3. Улучшает позиции в поиске

Алгоритмы Wildberries и Ozon учитывают "качество карточки". Товары с инфографикой получают +10-15% к показам.

4. Отстраивает от конкурентов

В топе выдачи 15 карточек. Если у вас яркая инфографика, а у других — просто фото, вероятность клика выше на 30-40%.

Требования маркетплейсов к инфографике

Wildberries

• Главное фото (1-е) — только товар на белом фоне, без текста и графики
• Со 2-го по 30-е фото — можно инфографику
• Размер: минимум 900×1200 px, рекомендуется 1500×2000 px
• Формат: JPEG или PNG
• Соотношение сторон: 3:4 (вертикальное)
• Вес: до 10 МБ
• Запрещено: призывы к действию ("купи сейчас"), скидки в % без подтверждения, контакты (телефон, email, ссылки)

Ozon

• Главное фото (1-е) — товар на белом/светло-сером фоне
• Со 2-го по 15-е фото — можно инфографику
• Размер: минимум 1000×1000 px, рекомендуется 1500×1500 px или 1200×1600 px (вертикальное)
• Формат: JPEG или PNG
• Соотношение: 1:1 (квадрат) или 3:4 (вертикальное)
• Вес: до 10 МБ
• Запрещено: 3D-модели (строго!), водяные знаки, рамки, коллажи на главном фото

Яндекс.Маркет

• Главное фото — товар на белом фоне или в контексте (для мебели, декора)
• Остальные фото — можно инфографику
• Размер: минимум 600×600 px, рекомендуется 1200×1200 px
• Формат: JPEG или PNG
• Вес: до 5 МБ
• Особенность: можно реалистичные иллюстрации

8 обязательных элементов продающей инфографики

1. Размеры с визуализацией

НЕ просто "длина 50 см". ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ:

• Линейка рядом с товаром
• Силуэт человека для масштаба
• Таблица размеров (для одежды: обхват груди, талии, бёдер, длина)

Пример для одежды: "S (42-44): грудь 84-88 см, талия 64-68 см, рост 160-170 см"

2. Состав и материалы

Покажите, из чего сделан товар:

• Иконка + текст: "100% хлопок", "нержавеющая сталь", "экокожа"
• Для сложных товаров — схема с подписями деталей

3. Преимущества (USP)

3-5 ключевых преимуществ с иконками:

• Дышащая ткань (иконка ветра)
• Водонепроницаемый (иконка капли)
• Гипоаллергенный (иконка сертификата)
• Гарантия 2 года (иконка щита)

4. Комплектация

Что входит в набор:

• Фото всех элементов с подписями
• Список с галочками: "✓ основной блок, ✓ 2 батарейки, ✓ инструкция"

5. Инструкция по использованию

Пошаговая схема с иконками:

• Как собрать (для мебели)
• Как носить (для одежды с необычным фасоном)
• Как заряжать (для электроники)

6. Уход и хранение

Для товаров, требующих ухода:

• Температура стирки (иконка термометра + "40°C")
• Можно ли гладить (иконка утюга)
• Условия хранения (для косметики, продуктов)

7. Сравнение с аналогами

Если товар премиум-сегмента — покажите, чем он лучше:

• Таблица: "Мы vs Конкурент" (толще ткань, больше объём, дольше гарантия)
• Схема "До/После" использования

8. Социальное подтверждение

• Количество продаж ("Уже купили 5000+ человек")
• Рейтинг ("4.8 звёзд, 320+ отзывов")
• Сертификаты (иконка + текст: "Сертификат РСТ")

Как создать инфографику: 3 способа

Способ 1: Заказать у дизайнера

Стоимость: 500-3000 руб. за 1 инфографику (зависит от сложности)

Где искать: Kwork, Freelance.ru, YouDo, Telegram-каналы дизайнеров

Плюсы: профессиональный результат, уникальный дизайн
Минусы: дорого (для 10 товаров = 10 000-30 000 руб.), долго (3-7 дней)

ТЗ для дизайнера (скопируйте и заполните):

"Нужна инфографика для маркетплейса [WB/Ozon/ЯМ].
Товар: [название]
Формат: [3:4 вертикальное / 1:1 квадратное]
Размер: 1500×2000 px
Что показать: [размеры, состав, преимущества, комплектация]
Стиль: [минимализм / яркий / премиум]
Цвета бренда: [укажите hex-коды]
Примеры: [ссылки на карточки конкурентов или референсы]"

Способ 2: Использовать онлайн-конструкторы

Топ-3 сервиса:

Сервис	Стоимость	Особенности
Canva	Бесплатно / Pro от 899 руб./мес	1000+ шаблонов, легко освоить, работает в браузере
SUPA	Бесплатно	Специально для маркетплейсов, готовые шаблоны WB/Ozon
Wondercard	От 490 руб./мес	Автоматические размеры под площадки, AI-подсказки
Magvi	Бесплатно / Pro от 990 руб./мес	Шаблоны + генерация текста для инфографики

Как создать в Canva за 15 минут:

1. Зарегистрируйтесь на canva.com
2. Создать дизайн → Пользовательские размеры → 1500×2000 px
3. Выберите шаблон (поиск: "инфографика маркетплейс")
4. Замените фото на своё (загрузите товар)
5. Измените текст (размеры, состав, преимущества)
6. Добавьте иконки (раздел "Элементы" → поиск: "иконка [нужная тема]")
7. Скачать → JPEG или PNG → качество "Высокое"

Способ 3: Сделать самому в Photoshop/Figma

Для кого: если умеете работать в графических редакторах

Преимущества: полный контроль, уникальный дизайн, бесплатно

Недостатки: нужны навыки, долго учиться (если начинаете с нуля)

Базовый алгоритм:

1. Создайте холст 1500×2000 px (для WB) или 1500×1500 px (для Ozon)
2. Вставьте фото товара (центр или верх)
3. Добавьте блоки с текстом (шрифты: Montserrat, Roboto, Open Sans — чёткие, читаемые)
4. Вставьте иконки (бесплатные: flaticon.com, iconfinder.com)
5. Используйте цвета бренда (2-3 цвета максимум, не перегружайте)
6. Экспортируйте в JPEG (качество 90%) или PNG

Типичные ошибки в инфографике

1. Перегрузка текстом. Если на инфографике 200+ слов — это не инфографика, это простыня. Оставьте 3-5 ключевых блоков
2. Мелкий шрифт. Минимум 14-16 pt для основного текста, 20-24 pt для заголовков. На мобильном всё должно читаться
3. Низкое качество фото. Пикселизация, размытость — модераторы отклонят. Минимум 1000 px по меньшей стороне
4. Несоответствие брендбуку. Если у вас есть фирменные цвета — используйте их. Не делайте каждый товар в новом стиле
5. Игнор требований площадки. 3D-модели на Ozon = отклонение, призывы на WB = отклонение. Читайте правила ПЕРЕД созданием
6. Нет призыва к действию (CTA). Добавьте в конец: "Листайте дальше, чтобы увидеть больше фото" или "Смотрите видео товара →"
7. Копирование конкурентов. Если ваша инфографика — калька с топа, покупатели не запомнят вас. Добавьте уникальные элементы

Чек-лист продающей инфографики

• ☑ Главное фото — товар на белом фоне, без текста (WB/Ozon требование)
• ☑ Со 2-го фото — инфографика с размерами, составом, преимуществами
• ☑ Размер: минимум 1000×1000 px (лучше 1500×2000 для вертикальных)
• ☑ Формат: JPEG или PNG, вес до 10 МБ
• ☑ Показаны: размеры с визуализацией (линейка, таблица)
• ☑ Указаны: состав, материалы, комплектация
• ☑ Выделены: 3-5 ключевых преимуществ с иконками
• ☑ Добавлена: инструкция по использованию (если нужна)
• ☑ Шрифт: читаемый, размер 14+ pt
• ☑ Цвета: 2-3 основных, не перегружено
• ☑ Нет запрещённых элементов: призывов, контактов, 3D-моделей (для Ozon)
• ☑ Проверено на мобильном: всё читается, ничего не обрезано

Как инфографика связана с логистикой

Качественная инфографика снижает возвраты на 25-40%, потому что покупатель понимает, что получит.

Частые причины возвратов без инфографики:

• "Размер не подошёл" → инфографика с таблицей размеров снижает это на 50%
• "Не то, что ожидал" → показ материалов, текстуры снижает на 30%
• "Не понял, как использовать" → инструкция снижает на 20%

Каждый возврат = двойная логистика (туда + обратно) = 60-150 руб. убытка.

Связь с фулфилментом: если вы работаете через фулфилмент, профессиональная упаковка товара + инфографика в карточке создают цельный образ. Покупатель видит на фото аккуратную упаковку → получает её такой же → возвратов меньше.

CallPlex работает с продавцами, которым важна скорость и качество — наши клиенты используют инфографику с QR-кодами на инструкции, фото упаковки в карточках → возвраты падают на 20-35%.

Выводы

Инфографика — это не "красивая картинка". Это инструмент увеличения конверсии на 45-60% и снижения возвратов на 25-40%.

Что делать прямо сейчас:

1. Если у вас нет инфографики — начните с 3 топовых товаров. Создайте в Canva (бесплатно) или закажите на Kwork (500-1500 руб./шт)
2. Если есть, но старая — обновите: добавьте размерную таблицу, иконки преимуществ, инструкцию
3. Проверьте требования площадки — нет ли запрещённых элементов
4. Тестируйте: загрузите инфографику на 1-2 товара, сравните конверсию через 2 недели с товарами без инфографики
5. Масштабируйте: если конверсия выросла на 20%+ — делайте инфографику для всех товаров

Инвестиция: 500-3000 руб. на инфографику → рост конверсии на 45-60% → окупается за 1-3 дня продаж.

Не откладывайте — пока вы думаете, конкуренты с инфографикой забирают ваш трафик.